Garanti Koşulları

Koza Tasarım Atölyesi olarak ürünlerimizin kalitesine güveniyoruz. El emeği ve doğal ahşabın doğasına saygı göstererek hazırladığımız garanti koşullarımız aşağıda belirtilmiştir.

İşçilik Garantisi

Tüm ürünlerimiz teslim tarihinden itibaren 2 (iki) yıl işçilik garantisi kapsamındadır. Üretimden kaynaklanan yapısal kusurlar (zımpara hataları, tutkal ayrışması, çivi boşalması vb.) bu süre içinde ücretsiz olarak giderilir.

Doğal Ahşabın Özellikleri

Doğal masif ahşap; damarlanma, renk tonu ve doku bakımından her parçada farklılık gösterebilir. Bu özellikler malzeme kusuru sayılmaz; aksine ürünün el yapımı ve özgün olduğunun göstergesidir.

Ahşabın renk tonundaki hafif farklılıklar normaldir.
Nem ve sıcaklık değişimine bağlı hafif boyutsal değişimler (genleşme/çekme) doğaldır.
Zamanla oluşan doğal patina ve koyulaşma kusur değildir.

Garanti Kapsamı Dışındaki Durumlar

Yanlış kullanım, darbe veya düşmeden kaynaklanan hasarlar.
Uzun süre nem, su veya aşırı güneş ışığına maruz bırakılması sonucu oluşan değişimler.
Kimyasal temizleyici kullanımından kaynaklanan hasarlar.
Garanti süresi dolan ürünler.

Ürün Bakım Önerileri

Ahşap yüzeyleri nemli bezle silerek temizleyin; bol su kullanmayın.
Doğrudan güneş ışığı ve ısı kaynaklarından uzak tutun.
Yılda bir kez balmumu veya ahşap koruyucu yağı uygulayarak ürününüzün ömrünü uzatabilirsiniz.

Garanti Başvurusu

Garanti kapsamında başvuru yapmak için sipariş numaranız ve ürünün fotoğraflarıyla birlikte info@kozatasarimatolyesi.com adresine yazabilirsiniz. 2 iş günü içinde dönüş yapılır.