Garanti Koşulları
Koza Tasarım Atölyesi olarak ürünlerimizin kalitesine güveniyoruz. El emeği ve doğal ahşabın doğasına saygı göstererek hazırladığımız garanti koşullarımız aşağıda belirtilmiştir.
İşçilik Garantisi
Tüm ürünlerimiz teslim tarihinden itibaren 2 (iki) yıl işçilik garantisi kapsamındadır. Üretimden kaynaklanan yapısal kusurlar (zımpara hataları, tutkal ayrışması, çivi boşalması vb.) bu süre içinde ücretsiz olarak giderilir.
Doğal Ahşabın Özellikleri
Doğal masif ahşap; damarlanma, renk tonu ve doku bakımından her parçada farklılık gösterebilir. Bu özellikler malzeme kusuru sayılmaz; aksine ürünün el yapımı ve özgün olduğunun göstergesidir.
- Ahşabın renk tonundaki hafif farklılıklar normaldir.
- Nem ve sıcaklık değişimine bağlı hafif boyutsal değişimler (genleşme/çekme) doğaldır.
- Zamanla oluşan doğal patina ve koyulaşma kusur değildir.
Garanti Kapsamı Dışındaki Durumlar
- Yanlış kullanım, darbe veya düşmeden kaynaklanan hasarlar.
- Uzun süre nem, su veya aşırı güneş ışığına maruz bırakılması sonucu oluşan değişimler.
- Kimyasal temizleyici kullanımından kaynaklanan hasarlar.
- Garanti süresi dolan ürünler.
Ürün Bakım Önerileri
- Ahşap yüzeyleri nemli bezle silerek temizleyin; bol su kullanmayın.
- Doğrudan güneş ışığı ve ısı kaynaklarından uzak tutun.
- Yılda bir kez balmumu veya ahşap koruyucu yağı uygulayarak ürününüzün ömrünü uzatabilirsiniz.
Garanti Başvurusu
Garanti kapsamında başvuru yapmak için sipariş numaranız ve ürünün fotoğraflarıyla birlikte info@kozatasarimatolyesi.com adresine yazabilirsiniz. 2 iş günü içinde dönüş yapılır.
