Kargo & Teslimat
Sipariş Bazlı Üretim
Koza Tasarım Atölyesi’nde her ürün siparişiniz alındıktan sonra üretime geçilir. El yapımı ve %100 doğal ahşap üretim anlayışımız gereği stok tutulmamaktadır.
Üretim Süresi
Ürünün ebadına ve tasarım detaylarına bağlı olarak üretim süresi 1 hafta ile 3 hafta arasında değişmektedir. Siparişinizin üretim durumunu takip etmek için hesabınızdaki “Siparişlerim” bölümüne göz atabilirsiniz.
| Ürün Büyüklüğü | Tahmini Üretim Süresi |
|---|---|
| Küçük ebat (dekoratif ürünler, oyuncaklar) | ~1 hafta |
| Orta ebat (tablolar, raflar, aksesuar) | 1–2 hafta |
| Büyük ebat (mobilya, büyük dekoratif parçalar) | 2–3 hafta |
Kargo Süreci
Üretim tamamlandıktan sonra siparişiniz anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla gönderilir. Kargoya verilme anında takip numarası e-posta veya SMS ile tarafınıza iletilir.
- Kargo süresi genellikle 1–3 iş günüdür.
- Teslimat, belirttiğiniz adrese kapıya kadar yapılır.
- Teslimat saati kargo firmasına göre değişmektedir.
Kargo Ücreti
Kargo ücreti, sepet tutarına ve ürün ağırlığına göre belirlenir. Belirli bir tutar üzeri siparişlerde ücretsiz kargo uygulanmaktadır. Güncel ücretsiz kargo limitini site üst çubuğundan takip edebilirsiniz.
Teslimat Adresi
Siparişinizi verirken girdiğiniz teslimat adresi esas alınır. Sipariş onaylandıktan sonra adres değişikliği yapılamamaktadır; bu nedenle adresi doğru girdiğinizden emin olunuz.
Hasar Durumu
Kargoda hasar gören ürünler için teslim anında kargo firması görevlisine tutanak tutturmanızı ve en geç 24 saat içinde bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Fotoğraflı bildirilen hasarlar ücretsiz olarak çözüme kavuşturulur.